Privacy Policy informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito https://catcare.group è Cat Care, contattabile all’indirizzo email info@catcare.group.

Il team Cat Care è l’unico soggetto che utilizza e gestisce i dati personali inviati dagli utenti tramite il sito, in particolare attraverso i moduli di contatto e le richieste di informazioni.

2. Dati personali trattati

Cat Care tratta esclusivamente i dati necessari alla gestione del sito, alla risposta alle richieste degli utenti e al corretto funzionamento degli strumenti presenti online.

Dati inviati volontariamente dall’utente

Quando l’utente compila un modulo di contatto o invia una richiesta tramite il sito, possono essere raccolti dati come:

• nome e cognome, se richiesti o inseriti nel modulo;
• indirizzo email;
• numero di telefono, se presente nel modulo o nel messaggio;
• testo del messaggio o richiesta inviata;
• eventuale struttura, servizio o argomento selezionato;
• consenso privacy espresso prima dell’invio del modulo;
• data, ora e pagina di provenienza della richiesta, se tecnicamente registrate dal sistema.

Dati tecnici di navigazione

Durante la navigazione, i sistemi informatici e le procedure software che permettono il funzionamento del sito possono acquisire alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso e altri parametri tecnici connessi all’uso del sito.

Questi dati vengono utilizzati per consentire il funzionamento tecnico del sito, migliorarne la sicurezza, prevenire abusi o malfunzionamenti e ottenere informazioni statistiche aggregate sull’utilizzo delle pagine, ove previsto e secondo le preferenze espresse dall’utente tramite il banner cookie.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati per finalità determinate, esplicite e legittime, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Rispondere alle richieste degli utenti

I dati inseriti nei moduli di contatto o inviati spontaneamente tramite email vengono utilizzati dal team Cat Care per rispondere alle richieste ricevute, fornire informazioni sulle strutture aderenti, sui servizi disponibili e sulle modalità di contatto.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’utente e, ove previsto dal modulo, il consenso espresso al trattamento dei dati personali.

Gestione tecnica e sicurezza del sito

I dati tecnici possono essere trattati per garantire il corretto funzionamento del sito, proteggerlo da accessi non autorizzati, prevenire attività dannose, gestire aggiornamenti, manutenzione tecnica e sicurezza informatica.

La base giuridica è il legittimo interesse del titolare a mantenere il sito sicuro, funzionante e correttamente accessibile.

Adempimenti di legge

In caso di necessità, alcuni dati potranno essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o da richieste provenienti da autorità competenti.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.

4. Moduli di contatto e consenso privacy

I moduli presenti sul sito consentono agli utenti di inviare richieste di informazioni a Cat Care. Prima dell’invio del modulo, l’utente è invitato a prendere visione della presente Privacy Policy e ad accettare il trattamento dei dati personali per la gestione della richiesta.

Una volta espresso il consenso e inviato il modulo, i dati vengono trattati esclusivamente dal team Cat Care per leggere, gestire e rispondere alla richiesta ricevuta.

Il conferimento dei dati tramite modulo è volontario, ma necessario per permettere a Cat Care di rispondere correttamente alla richiesta. In assenza dei dati necessari o del consenso richiesto, potrebbe non essere possibile inviare il modulo o ricevere risposta.

5. Cookie, mappe e servizi terzi

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione e, previo consenso dell’utente, utilizzare strumenti statistici, marketing o servizi di terze parti.

Le categorie di cookie e servizi indicati nella Cookie Policy del sito includono, tra gli altri, cookie tecnici o funzionali, cookie statistici, cookie di marketing/tracciamento e contenuti o servizi collegati a strumenti terzi.

Google Maps

Alcune pagine del sito incorporano mappe di Google Maps per mostrare la posizione delle strutture Cat Care. L’interazione con le mappe può comportare il trattamento di dati da parte di Google secondo le proprie informative e impostazioni.

Font e risorse esterne

Il sito può utilizzare font e risorse grafiche esterne, come Google Fonts o Adobe Fonts, per garantire coerenza visiva, leggibilità e corretto caricamento dell’interfaccia.

Social e collegamenti esterni

Il sito può contenere link, pulsanti o contenuti collegati a piattaforme social e servizi esterni, come WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X o altri strumenti indicati nella Cookie Policy. L’eventuale interazione con tali servizi è soggetta anche alle informative privacy dei rispettivi fornitori.

6. Destinatari e soggetti che possono trattare i dati

I dati personali raccolti attraverso il sito sono trattati dal team Cat Care e, nei limiti strettamente necessari, da soggetti tecnici o fornitori coinvolti nel funzionamento del sito e dei relativi servizi.

I dati possono essere accessibili, nei limiti delle rispettive mansioni e finalità, a:

• team Cat Care, per la gestione delle richieste inviate dagli utenti;
• fornitore tecnico incaricato della manutenzione del sito, limitatamente alle attività tecniche necessarie;
• provider di hosting, posta elettronica, sicurezza, backup e infrastruttura tecnica;
• fornitori di servizi terzi integrati nel sito, come Google Maps, font esterni, strumenti cookie o piattaforme social, secondo le rispettive informative;
• autorità pubbliche o soggetti legittimati, quando richiesto dalla legge.

I dati personali non vengono diffusi pubblicamente e non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali autonome.

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Richieste inviate tramite modulo o email

I dati inviati tramite modulo di contatto o email vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali successivi rapporti informativi con l’utente. In linea generale, tali dati non vengono conservati oltre 24 mesi dalla gestione della richiesta, salvo necessità di conservazione ulteriore per obblighi di legge, tutela dei diritti del titolare o gestione di eventuali contestazioni.

Dati tecnici e log

I dati tecnici di navigazione e i log di sistema vengono conservati per il tempo necessario a garantire sicurezza, manutenzione e corretto funzionamento del sito, salvo eventuali esigenze di accertamento di illeciti o obblighi normativi.

Cookie

I tempi di conservazione dei cookie dipendono dalla tipologia di cookie e dai servizi utilizzati. Per maggiori dettagli consulta la Cookie Policy del sito.

8. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

In particolare, l’utente può richiedere:

• accesso ai propri dati personali;
• rettifica o aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla normativa;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento, ove applicabile;
• portabilità dei dati, ove applicabile;
• revoca del consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta all’indirizzo email info@catcare.group, indicando nell’oggetto “Richiesta privacy”.

Il titolare fornirà riscontro alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile. L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente.

9. Sicurezza, aggiornamenti e modifiche

Cat Care adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali trattati attraverso il sito da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione non consentita.

Le attività di manutenzione tecnica del sito vengono svolte con attenzione alla sicurezza, alla continuità del servizio e alla protezione delle informazioni eventualmente presenti nei sistemi tecnici.

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo per adeguarsi a modifiche normative, tecniche, organizzative o funzionali del sito. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.